Privacy policy

Laatst bijgewerkt: 23 juni 2026

Joyful Pure beheert deze winkel en website, met inbegrip van alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om jou, de klant, een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Joyful Pure wordt mogelijk gemaakt door Shopify, dat ons in staat stelt de Diensten aan je te leveren. In dit Privacybeleid wordt beschreven hoe we je persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en bekendmaken wanneer je de Diensten bezoekt of gebruikt, een aankoop of andere transactie doet via de Diensten, of anderszins met ons communiceert. Bij een tegenstrijdigheid tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid heeft dit Privacybeleid voorrang voor wat betreft het verzamelen, verwerken en bekendmaken van je persoonlijke informatie.

Lees dit Privacybeleid aandachtig door. Door een van de Diensten te gebruiken en te bezoeken, geef je aan dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe je informatie wordt verzameld, gebruikt en bekendgemaakt zoals hierin beschreven.

Persoonlijke informatie die we verzamelen of verwerken

Wanneer we de term "persoonlijke informatie" gebruiken, bedoelen we informatie die jou of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs aan jou of die persoon kan worden gekoppeld. Persoonlijke informatie omvat geen informatie die anoniem is verzameld of zodanig is geanonimiseerd dat je niet kunt worden geïdentificeerd of er redelijkerwijs niet aan kunt worden gekoppeld. Afhankelijk van hoe je met de Diensten omgaat, waar je woont en zoals toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving, kunnen we de volgende categorieën persoonlijke informatie verzamelen of verwerken, met inbegrip van conclusies die uit deze informatie worden getrokken:

• Contactgegevens, waaronder je naam, adres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële informatie, zoals nummers van creditcards, debetkaarten en financiële rekeningen, betaalkaartgegevens, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betaalgegevens.
• Accountgegevens, waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens, waaronder de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst, aan je verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert, ruilt of annuleert, en je eerdere transacties.
• Communicatie met ons, waaronder de informatie die je deelt wanneer je met ons communiceert, bijvoorbeeld wanneer je een vraag aan de klantenservice stelt.
• Apparaatgegevens, waaronder informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksgegevens, waaronder informatie over je interactie met de Diensten, zoals hoe en wanneer je de Diensten gebruikt of erdoorheen navigeert.

Bronnen van persoonlijke informatie

We kunnen persoonlijke informatie uit de volgende bronnen verzamelen:

• Rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons anderszins je persoonlijke informatie verstrekt;
• Automatisch via de Diensten, bijvoorbeeld vanaf je apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën;
• Van onze dienstverleners, bijvoorbeeld wanneer we hen inschakelen voor bepaalde technologie en wanneer zij namens ons je persoonlijke informatie verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe we je persoonlijke informatie gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons omgaat en welke Diensten je gebruikt, kunnen we persoonlijke informatie voor de volgende doeleinden gebruiken:

• De Diensten leveren, aanpassen en verbeteren. We gebruiken je persoonlijke informatie om je de Diensten te leveren, waaronder het uitvoeren van onze overeenkomst met jou, het verwerken van je betalingen, het afhandelen van je bestellingen, het onthouden van je voorkeuren en de artikelen waarin je geïnteresseerd bent, het versturen van meldingen over je account, het verwerken van aankopen, retouren, ruilingen en andere transacties, het aanmaken, onderhouden en beheren van je account, het regelen van de verzending, het faciliteren van retouren en ruilingen, het mogelijk maken dat je beoordelingen plaatst en het creëren van een persoonlijke winkelervaring voor jou, zoals het aanbevelen van producten die verband houden met je aankopen. Dit kan ook inhouden dat we je persoonlijke informatie gebruiken om de Diensten beter op jou af te stemmen en te verbeteren.
• Marketing en reclame. We gebruiken je persoonlijke informatie voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van marketing-, reclame- en promotieberichten via e-mail, sms of post, en om je online advertenties te tonen voor producten of diensten op de Diensten of op andere websites, onder meer op basis van artikelen die je eerder hebt gekocht of aan je winkelwagen hebt toegevoegd en andere activiteiten op de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je persoonlijke informatie om je account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken en aan te pakken, de openbare veiligheid te beschermen en onze Diensten te beveiligen. Als je ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account te registreren, ben je verantwoordelijk voor het veilig houden van je accountgegevens. We raden je sterk aan om je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen.
• Communicatie met jou. We gebruiken je persoonlijke informatie om je klantenservice te bieden, snel en adequaat op je te reageren, je effectieve diensten te leveren en onze zakelijke relatie met je te onderhouden.
• Juridische redenen. We gebruiken je persoonlijke informatie om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of te reageren op een geldige juridische procedure, waaronder verzoeken van wetshandhavings- of overheidsinstanties, om onderzoek te doen naar of deel te nemen aan civiele procedures, mogelijke of daadwerkelijke rechtszaken of andere juridische procedures, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of regels te handhaven of te onderzoeken.

Hoe we persoonlijke informatie bekendmaken

In bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonlijke informatie aan derden bekendmaken voor legitieme doeleinden die onder dit Privacybeleid vallen. Deze omstandigheden kunnen onder meer het volgende omvatten:

• Met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten uitvoeren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en je reclame te tonen. Zo gebruiken we Shopify om gepersonaliseerde reclame met diensten van derden te ondersteunen op basis van je online activiteit bij verschillende winkels en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken je informatie in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om ons te vragen geen informatie over jou te delen voor gerichte advertenties en marketing op basis van je online activiteit bij verschillende winkels en websites. Dit geldt ook wanneer je ons rechtstreeks vraagt of er anderszins mee instemt om bepaalde informatie met derden te delen, bijvoorbeeld om je producten te verzenden of via het gebruik van socialmedia-widgets of inlogintegraties.
• Met onze partners of anderszins binnen onze bedrijvengroep.
• In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement; om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken); om de toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels te handhaven; en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonlijke informatie over je toegang tot en gebruik van de Diensten verzamelt en verwerkt om de Diensten aan je te leveren en te verbeteren. Informatie die je aan de Diensten verstrekt, wordt doorgegeven aan en gedeeld met Shopify en derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan waar jij woont, om de Diensten aan je te leveren en te verbeteren. Daarnaast gebruiken we bepaalde geavanceerde functies van Shopify, die gegevens en informatie bevatten die voortkomen uit je interacties met onze winkel, andere handelaren en Shopify, om ons bedrijf te beschermen, te laten groeien en te verbeteren. Om deze geavanceerde functies te bieden, kan Shopify gebruikmaken van persoonlijke informatie die is verzameld over je interacties met onze winkel, andere handelaren en Shopify. In die omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonlijke informatie, waaronder het reageren op je verzoeken om je rechten met betrekking tot het gebruik van je persoonlijke informatie voor deze doeleinden uit te oefenen. Als je meer wilt weten over hoe Shopify je persoonlijke informatie gebruikt en welke rechten je mogelijk hebt, kun je de Shopify Privacyverklaring voor Consumenten raadplegen. Afhankelijk van waar je woont, kun je bepaalde rechten met betrekking tot je persoonlijke informatie uitoefenen via de Shopify Privacy Portal Link.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Als je links volgt naar sites die niet aan ons verbonden zijn of niet door ons worden beheerd, raden we je aan hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te bekijken. We staan niet in voor en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van zulke sites, met inbegrip van de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op deze sites. Informatie die je verstrekt op openbare of semiopenbare plekken, waaronder informatie die je deelt op socialmediaplatforms van derden, kan ook worden bekeken door andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die externe platforms, zonder beperking op het gebruik ervan door ons of door een derde. Het opnemen van zulke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op die platforms of van hun eigenaren of beheerders, behalve zoals vermeld op de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en we verzamelen niet bewust persoonlijke informatie over kinderen onder de meerderjarigheidsleeftijd in jouw rechtsgebied. Als je de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn persoonlijke informatie heeft verstrekt, kun je via de onderstaande contactgegevens contact met ons opnemen om te verzoeken deze te verwijderen. Op de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben we er geen daadwerkelijke kennis van dat we persoonlijke informatie van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals die termen in de toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd).

Beveiliging en bewaring van je informatie

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en dat we geen "volledige veiligheid" kunnen garanderen. Bovendien is de informatie die je naar ons stuurt tijdens de verzending mogelijk niet veilig. We raden je aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons te sturen.

Hoe lang we je persoonlijke informatie bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de informatie nodig hebben om je account te onderhouden, je diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels te handhaven.

Je rechten

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk enkele of alle onderstaande rechten met betrekking tot je persoonlijke informatie. Deze rechten zijn echter niet absoluut, gelden mogelijk alleen in bepaalde gevallen en in sommige situaties kunnen we je verzoek weigeren voor zover de wet dat toestaat.

• Recht op inzage / informatie. Je hebt mogelijk het recht om inzage te vragen in de persoonlijke informatie die we over jou bewaren.
• Recht op verwijdering. Je hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken de persoonlijke informatie die we over jou bewaren te verwijderen.
• Recht op rectificatie. Je hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken onjuiste persoonlijke informatie die we over jou bewaren te corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid. Je hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie die we over jou bewaren en om te verzoeken dat we deze onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen aan een derde overdragen.
• Communicatievoorkeuren beheren. We kunnen je promotionele e-mails sturen, en je kunt op elk moment kiezen om deze niet meer te ontvangen door de afmeldoptie in onze e-mails te gebruiken. Als je je afmeldt, kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails over je account of bestellingen die je hebt geplaatst.

Als je in het VK of de Europese Economische Ruimte woont, kun je, behoudens uitzonderingen en beperkingen zoals bepaald door de lokale wetgeving, naast de hierboven uiteengezette rechten de volgende rechten uitoefenen:

• Bezwaar tegen verwerking en beperking van verwerking. Je hebt mogelijk het recht om ons te vragen de verwerking van je persoonlijke informatie voor bepaalde doeleinden te stoppen of te beperken.
• Intrekking van toestemming. Wanneer we ons baseren op jouw toestemming om je persoonlijke informatie te verwerken, heb je het recht die toestemming in te trekken. Het intrekken van je toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die op basis van je toestemming heeft plaatsgevonden vóór de intrekking.

Je kunt deze rechten uitoefenen waar dit op de Diensten wordt aangegeven of door via de onderstaande contactgegevens contact met ons op te nemen. Om meer te weten te komen over hoe Shopify je persoonlijke informatie gebruikt en welke rechten je mogelijk hebt, waaronder rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, kun je terecht op https://privacy.shopify.com/en.

We zullen je niet discrimineren omdat je een van deze rechten uitoefent. Mogelijk moeten we je identiteit verifiëren voordat we je verzoek kunnen verwerken, zoals toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving. Volgens de wet mag je een gemachtigde aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen om je rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een gemachtigde aanvaarden, vragen we de gemachtigde om aan te tonen dat je hem hebt gemachtigd om namens jou te handelen, en mogelijk vragen we je om je identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. We reageren tijdig op je verzoek, zoals vereist door de wet.

Klachten

Als je klachten hebt over hoe we je persoonlijke informatie verwerken, neem dan via de onderstaande contactgegevens contact met ons op. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om onze beslissing aan te vechten door via de onderstaande contactgegevens contact met ons op te nemen, of door je klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vind je hier een lijst van de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteiten.

Internationale doorgiften

Houd er rekening mee dat we je persoonlijke informatie mogelijk doorgeven, opslaan en verwerken buiten het land waarin je woont.

Als we je persoonlijke informatie buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk doorgeven, baseren we ons op erkende doorgiftemechanismen, zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige contracten die zijn uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het VK, voor zover van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land dat een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijze weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We plaatsen het bijgewerkte Privacybeleid op deze website, werken de datum "Laatst bijgewerkt" bij en geven een kennisgeving zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Contact

Als je vragen hebt over ons privacybeleid of over dit Privacybeleid, of als je een van de rechten die voor jou beschikbaar zijn wilt uitoefenen, bel of e-mail ons dan via Support@joyful-pure.com. Voor de toepassing van de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonlijke informatie.