Verzendbeleid

VERZENDBELEID

Orderverwerking

Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt, met uitzondering van zondagen en feestdagen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met trackinginformatie.

Geschatte levertijden

Levertijden verschillen per bestemming en magazijnlocatie. De gebruikelijke levertijd bedraagt ongeveer 6 tot 10 werkdagen. Geschatte levertijden zijn geen garanties en kunnen variëren door externe factoren.

Vertragingen

Er kunnen verzendvertragingen optreden door feestdagen, piekperiodes zoals Black Friday, verstoringen bij de vervoerder of douaneafhandeling. Joyful Pure communiceert bekende vertragingen wanneer dat van toepassing is. Verzendvertragingen geven niet automatisch recht op terugbetaling.

Wel als geleverd geregistreerd, maar niet ontvangen

Als de tracking "Geleverd" aangeeft maar je het pakket niet hebt ontvangen, moet je een formulier voor leveringsbewijs of bewijs van niet-levering invullen en meewerken aan het onderzoek van de vervoerder voordat een oplossing kan worden geboden.

Onjuist adres

Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste verzendgegevens. Joyful Pure is niet aansprakelijk voor mislukte leveringen die het gevolg zijn van een onjuist of onvolledig adres.